Anel Serpen

Cada joia é produzida individualmente para o cliente de forma exclusiva e manual, com detalhes únicos próprios de seus processos de produção.

 A prata pode sofrer oxidação(escurecimento) em função de altos níveis de ácido úrico na pele ou se armazenada junto a outros metais.

Evite contato com produtos que contenham amônia ou enxofre. Água do mar, protetores solares, bronzeadores, perfumes, cremes e xampus podem amarelar ou escurecer a prata.

É recomendado higienizar sua joia periodicamente com detergente neutro ou sapólio cremoso, enxaguando com água corrente e secando bem com uma flanela, assim mantendo o brilho da joia por mais tempo.

Cuide de sua joia com seu coração. Esperamos que ela te acompanhe durante muitos ciclos de sua vida.

Trocas e Ajustes:

Caso seja necessário, é possível solicitar o ajuste de tamanho através do email contato@germanoagustini.com dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Dentro desde prazo, o ajuste não terá custos, e para regiões Sul e Sudeste o envio de retorno ao cliente é gratuito. Demais regiões todos os custos de frete para ajuste são custeados pelo cliente.

Após este prazo, será cobrada uma taxa referente ao ajuste + custos de frete. Não leve seus anéis para ajustar em joalherias locais, pois assim a peça irá perder suas características naturais e a garantia.

Ao realizar as medidas em casa, faça com atenção. Caso tiver dúvidas, visite uma joalheria local ou entre em contato conosco. A responsabilidade sobre as mediçòes são inteiramente do cliente.

Alterações em pedidos podem ser feitas em até 24 horas após o pedido efetuado.

Garantia:

 Todas os anéis, pingentes e brincos possuem garantia de 90 dias.

Correntes possuem garantia de 30 dias.

O que a garantia NÃO cobre:

- Anéis Amassados ou quebrados por excesso de pressão ou uso para atividades inadequadas.

- Correntes arrebentadas por mau uso ou oxidadas.

- Peças em geral que apresentem sinais de mau uso ou de desgaste natural.

- Oxidação da prata. Visto que é uma reação natural onde há diversas circunstâncias que podem causar a oxidação da prata, desde a exposição inadequada a reagentes e abrasivos, armazenamento com bijuterias ou outros metais, até o próprio ácido úrico elevado no suor do usuário.

- Joias que foram ajustadas em outras joalherias.

Para qualquer dúvida contate-nos que forneceremos o suporte necessário.